第30章 情侣battle，姜晚成工具人

第30章 情侣battle，姜晚成工具人 (第1/2页)

狄文君拿起桌上的内线电话，拨了一个号码。
　　
　　“来我办公室一趟，带个新人。”
　　
　　挂了电话，他看向姜晚，“等会儿你跟着周兰，她是服务岗的经理，会带你熟悉工作内容，有什么不懂的就问她。”
　　
　　“好的，谢谢老板。”
　　
　　没过多久，办公室的门被敲响。
　　
　　一个三十多岁的女人走了进来，长发在脑后盘成花苞，身形苗条，穿着蓝色系服务岗套装。
　　
　　“老板。”周兰朝狄文君点头示意后，看向姜晚，眼底闪过一抹亮光。
　　
　　显然没想到老板让她带的新人，模样会如此出色。
　　
　　“你好我叫周兰，是服务岗的经理，叫我周姐就好。”
　　
　　“周姐好，我叫姜晚。”
　　
　　“跟我来吧。”
　　
　　周兰说完，转身往外走。
　　
　　姜晚跟在她后面，出了办公室。
　　
　　更衣室在一楼，是个不大但很整洁的房间。
　　
　　一排储物柜靠墙而立，中间有一面全身镜，镜子上方贴着“仪容仪表，时刻注意”八个字。
　　
　　周兰从柜子里拿出一套全新工作服和鞋子递给她。
　　
　　“这是根据你提供的尺寸定制的，试试看。”
　　
　　姜晚接过工作服。
　　
　　蓝白条纹衬衫，藏青色包臀裙，低跟黑色小皮鞋。
　　
　　她换上后，把头发按照周兰的要求在脑后扎成花苞，对着镜子整了整领口。
　　
　　周兰靠在门框上看着，忍不住叹了一句，“真够水灵的～”
　　
　　姜晚朝她笑了笑。
　　
　　周兰带着她开始熟悉工作环境。
　　
　　云裳会所服务员的工作说复杂也不复杂，说不复杂又不准确。
　　
　　表面上来看是负责接待客人、引导入座、以及处理一些客人的临时要求。
　　
　　但是......
　　
　　周兰边走边介绍道：“我们客人是会员制，身份都比较特殊。”
　　
　　“所以你服务的时候要注意分寸，既不能太冷淡，也不能太热情。”
　　
　　“客人的要求合理的就照做，不合理的就来找我，不要自己擅作主张。”
　　
　　姜晚认真听着，把每一条都记在心里。
　　
　　“还有，”周兰停下脚步，转过身看着她，“有些客人不好伺候，可能会说一些不好听的话。”
　　
　　“你要学会左耳进右耳出，别往心里去。”
　　
　　“总而言之，从事服务行业要有一定的抗压能力，千万别矫情。”
　　
　　姜晚郑重点头，“我明白。”
　　
　　周兰欣赏她认真的态度，带这种新人能让她少操点心。
　　
　　“行，那你先跟着我，今晚有几个包厢有预定，你跟着看一遍流程。”
　　
　　“好。”
　　
　　姜晚跟着她在会所里转了一圈，熟悉了各个区域的位置。
　　
　　大堂、包厢、员工休息室、后厨、卫生间、紧急通道......
　　
　　晚上八点，会所陆续来了客人。
　　
　　姜晚跟着周兰在包厢里服务了一桌客人。
　　
　　观察周兰的一举一动。
　　
　　如何问候、如何介绍会所项目、如何应对客人的额外要求。
　　
　　客人走后，周兰让她试着独立服务下一桌。
　　
　　姜晚深吸一口气，走进包厢。
　　
　　包厢里坐着四位客人，两男两女，看起来都是三十多岁的精英人士。
　　
　　姜晚微笑上前，轻轻欠身，“晚上好，欢迎光临云裳，请问有什么需要？”
　　
　　

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